Människor är sociala varelser som inte kan leva ensamma och måste gå samman och kommunicera. Som människor måste vi producera olika information och dela denna information för att kunna fortsätta vår existens. Vi kommunicerar med många levande varelser i det dagliga livet, hemma, i skolan, på jobbet, på gatan vi går och på bussen vi reser på. Men ibland kan vi känna att vi inte blir förstådda trots att vi förmedlar det budskap vi vill ge. I sådana fall måste vi använda vissa kommunikationstekniker för att förhindra problem som uppstår på grund av bristande kommunikation och för att säkerställa att relationer bygger på en solid grund. Smörgåsmetoden är en av dessa tekniker.
Låt oss tänka på smörgåsen, som är räddaren för de dagar då vi inte har tid att äta frukost. Det finns olika ingredienser mellan två lager bröd. När vi äter dessa ingredienser ensamma upplever vi deras intensiva smak. Men när vi biter i det efter att ha gjort det till en smörgås blandas smaken av brödet och ingredienserna ihop. På så sätt njuter vi inte av smaken av ingredienserna mer intensivt än de andra.
När vi gör smörgåsar fyller vi insidan av två lager bröd med vad vi vill. Och vi lägger huvudingrediensen, huvudbudskapet vi vill ge till motparten, mellan brödet och mjukar upp smaken lite. Denna teknik används speciellt i situationer som kräver att vi kritiserar. Vi kan förmedla de negativa budskap som vi har att säga till den andra personen, men som med största sannolikhet kommer att störa den personen, mer effektivt med smörgåsmetoden.
Kom ihåg gångerna när du sa 'Du gör inte det. förstå mig" eller "Du missförstod mig igen" i de ögonblick då du kommunicerade i det dagliga livet. Det första steget i kommunikationsproblem är att ta ansvar för kommunikationen. Vi bör utvärdera hur vi kan förklara situationen annorlunda och hitta alternativa vägar, tycka att vi har missförstått, inte att vi har missförstått. Vi kan ge samma budskap genom att ordna det på ett sätt som skapar en förändring i den andres uppfattning.
Med Sandwich-tekniken ges det villkorade negativa acceptansmeddelandet genom att lägga det mellan två positiva acceptansmeddelanden. Precis som smörgåsbröd och ingredienserna däremellan. Syftet här är att göra ett negativt uttalande om den andra personens beteende, inte deras personlighet. För att indikera att det är Storbritannien. Vårt grundläggande behov i relationer är att bli accepterade. När vi uttrycker en kritik direkt till den andra personen kommer han/hon att tycka att hans/hennes personlighet inte accepteras som den är och komplexa processer kommer att spela in tillsammans med försvarsmekanismen. I sådana fall avviker budskapet vi ger med den initiala avsikten att ändra beteende från dess syfte och orsakar kommunikationsproblem.
I den här metoden bör vi börja konversationen med en positiv aspekt av den andra personen innan det negativa meddelandet. Denna positiva aspekt kan vara relaterad till hans personlighet, hans beteende som vi uppskattar, eller till och med kläderna han valde den dagen. Detta budskap om positiv acceptans kan ses som toppen av smörgåsbrödet. Från och med nu kan vi säga det negativa budskap vi verkligen vill säga. Det vi dock behöver uppmärksamma i den här delen är de konjunktioner vi använder i övergången till det negativa budskapet. Konjunktioner som 'Men', 'Men', 'Men', 'Men', minskar värdet av det som sades före dem och förnekar till och med föregående mening. Det vi först sa förlorar sin mening, den selektiva uppmärksamheten ökar och personen börjar lyssna på andra saker du säger, med säkerheten att han kommer att bli kritiserad. Och troligtvis kommer det att gå in i en defensiv position. Av denna anledning skulle det vara mer korrekt att byta genom att använda konjunktionen "Och" istället för "Men" och dess derivata konjunktioner. Konjunktionen "och" lägger till betydelsen av samhörighet till meningen. Det betyder, 'Jag förnekar inte det jag sa tidigare, jag accepterar dig som du är och jag har andra saker att säga tillsammans med dessa.' Att använda 'Och' istället för 'Men' kommer att rikta personens uppmärksamhet till att tänka och utvärdera denna negativa aspekt, snarare än att bilda ett försvar om aspekten han kritiseras för. När vi förmedlar vår negativa kritik med konjunktionen 'och' kompletterar vi det andra lagret av smörgåsen, som består av ingredienser. Efter denna kritik avslutar vi vårt budskap med att skapa det sista lagret med ett positivt acceptansmeddelande, som i det första lagret.
Vi kan ge några exempel på användningen av denna teknik i det dagliga livet. Till exempel kan en matematiklärare som störs av sin elevs konstanta tal utan att räcka upp handen i klassrummet använda denna teknik för att kritisera:
"Jag gillar verkligen ditt intresse för min lektion. Hur mycket du älskar matematik och hur du gillar att lösa problem Jag kan se hur ivrig du är. Du har många vänner i klassen som är villiga som du. Och det faktum att du pratar utan att räcka upp handen gör det svårt för mig att klara klassen. Jag vill att du löser frågorna genom att uppmärksamma detta. Jag litar på dig och jag tror att du kan implementera detta.'
Tycker du inte att det verkar mer effektivt än att säga: 'Du kommer aldrig att tala utan att räcka upp handen igen?'
Smörgåsmetoden underlättar också för oss i situationer där vi behöver säga nej. Vi kan till exempel säga nej till en vän som enträget bjuder in oss till ett evenemang vi inte vill delta på:
'Tack för din inbjudan. Jag gillar verkligen att umgås med dig också. Jag har en viktig fil att förbereda i helgen. Och kommer jag kommer jag att hamna i en svår situation. Jag hoppas att vi ses nästa vecka. '
Kort sagt, 'Sandwichmetoden' är en metod som ger effektiva resultat när den föredras i mänsklig kommunikation och som gör det möjligt för oss att bygga starkare relationer. Det är en källa till kontroll så att vi inte finner oss själva slunga skoningslös kritik medan vi tror att vi kommunicerar. Det är en kommunikationsteknik som bevisar att när samma budskap ges på olika sätt ändrar det uppfattning och leder till effektivare resultat.
Läs: 0
