Människan är en social varelse och kan inte överleva utan att leva inom sin egen art. Att upprätthålla livet för människor är beroende av att vara i en social struktur där varje individ åtar sig olika uppgifter. Det samhälle som bildas av mänskliga enheter och det pågående sociala livet utvecklas, mognar och får sin egen karaktär med tiden. Det sociala livet och samhällena är också i ständig utveckling och förändring. Den mest grundläggande faktorn i samhällets funktion är kommunikation mellan människor. Kommunikation säkerställer att kommunikation, förståelse och därför alla aktiviteter inom samhället fungerar inom ett system.
Konflikt är ett måste för kommunikation, vilket är oumbärligt för det sociala livet och indirekt för mänskligt liv. Konflikt är ett holistiskt uttryck som ges åt den verbala eller fysiska kommunikationen som orsakas av mellanmänskliga meningsskiljaktigheter och de händelser som inträffar för att lösa dessa meningsskiljaktigheter. Av denna anledning, varhelst kommunikation förekommer, manifesterar sig också konflikter. Önskemål, behov och självutlämnande, som är raison d'être för mellanmänskliga konflikter, är inneboende i varje människa. För att dessa naturliga reaktioner ska återgäldas går människor igenom alla kommunikationsmedel. Konflikt, i motsats till vad den antyder, är en överenskommelse och samtidigt en aktivitet som förbättrar människor. När det implementeras med rätt metoder är det en metod som hittar medelvägen och försonar människor, snarare än att överdriva frågan eller situationen som diskuteras. En konflikt kommer att få ett positivt eller negativt resultat i slutet av dagen. Det viktiga är att få denna process till ett rimligt och acceptabelt slut för alla med rätt konfliktmetoder. Annars kommer en av parterna antingen att bli orättvist behandlad eller så kommer frågan som diskuteras att eskalera och bli olöslig. Några felaktiga konfliktlösningsstrategier är:
Fighting-Forcing; Under konflikten är en av parterna mer dominerande och förutsättningarna är till dess fördel. Den svagare partens önskemål eller förutsättningar ignoreras. Som ett resultat vinner en sida och den andra sidan förlorar. Passa; I denna felaktiga metod ignorerar en av parterna sina egna önskemål och agerar enligt den andra partens önskemål som ett resultat av att han är rädd och orolig för de destruktiva situationer som kommer att uppstå under konflikten.
Det värsta med konflikter som avslutas med felaktiga metoder är att den sida som verkar ha en fördel kommer att fokusera på dessa metoder och forma sin förståelse av verksamheten på detta sätt. Bildandet av sådana människor i samhället stör den allmänna ordningen, orsakar orättvisa och skapar normer som inte är positiva för alla i balansen i det sociala livet. Det finns några enkla metoder för att uppleva en sund konfliktprocess i kommunikation och avsluta den positivt:
Kompromissa; För att en konflikt ska kunna avslutas på ett sunt sätt måste parterna vara lyhörda för varandras önskemål. I kompromissmetoden strävar individer efter att hitta en medelväg genom att ge upp några av sina önskemål för att slutföra frågan. Låt oss till exempel säga att två syskon har en dator. Ett av syskonen har läxor att göra klart och det andra har en film han verkligen vill se. I kompromiss diskuterar parterna denna situation och beslutar att syskonens arbete som behöver göra läxor är viktigare och de använder datorn i prioriterad ordning. Om syskonet som har läxor är äldre än det andra skulle han kunna lösa detta problem med tvång, men det yngre syskonet kommer att tycka att han har blivit orättvist behandlad och kommer att försvåra sin brors/systers jobb nästa gång genom att lägga ett lösenord på datorn .
Domarens beslut; Denna metod bygger på att en opartisk person fattar ett rättvist beslut i den fråga som individer som inte kommit överens diskuterar och att alla håller fast vid detta beslut. Om de två syskon som nämns i artikeln inte kan lösa problemet genom försoningsprocessen, ingriper husfadern och kan bestämma vem som ska använda datorn genom att lyssna på syskonen. Detta är ett exempel på en enkel skiljeförfarande.
Som ett resultat, den kommunikativa ram vi möter vid vissa tidpunkter i våra liv Konflikter är ett av det sociala livets naturliga behov. En riktig konfliktprocess är en konstruktiv, problemlösande och civiliserad situation för alla. Det som är viktigt är att människor respekterar varandra i konflikter och att båda parters intressen beaktas.
Läs: 0
